Zásady vrácení peněz

 Vrácení zboží
 Je možné vrátit objednávku?
 Ano, je to možné.
 Pokud nejste spokojeni s objednaným zbožím, máte možnost jej vrátit
 do 30 dnů od doručení.
 V takovém případě musí objednávka splňovat následující podmínky:
 1. Objednávka obsahuje všechny příslušné díly, komponenty a balení
 dorazilo v neporušeném stavu.
 2. Je zřejmé, že s produktem bylo zacházeno normálně, vyloučeno je poškození v důsledku neopatrného zacházení.
 3. Produkty, u nichž je důležitá hygiena, byly před zahájením procesu vrácení
 důkladně vyčištěny.
 4. Produkt byl shledán vadným ihned po doručení.
 5. Jsme oprávněni účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.
 6. Vrácení zboží bude zpracováno do 7 pracovních dnů a pokud jsou splněny podmínky, bude vrácení
 v této lhůtě oficiálně potvrzeno.
 *Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že bylo použito
 nebo poškozeno bez našeho zavinění.
 Jak mohu vrátit svou objednávku?
 Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, musíte pro zahájení
 procesu vrácení zboží provést následující kroky: - Zašlete e-mail na adresu: bellepraha@belle-praha.cz  Ujistěte se, že e-mail obsahuje následující údaje:
 Číslo objednávky
 Důvod žádosti o vrácení zboží
 Fotografie produktu v případě poškození
 Jméno a příjmení zákazníka
 Adresa zákazníka
 Poté vás budeme kontaktovat a sdělíme vám adresu pro vrácení zboží.
 Nikdy neposílejte vrácené zboží zpět odesílateli, správnou adresu vám zašleme poté, co nás o to
 požádáte. Za náklady na dopravu při vrácení
 produktu odpovídáte vy, zákazník.
Belle Praha
Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy v souladu s následujícím ustanovením, pokud je
 spotřebitel fyzická osoba, která uzavírá právní úkon pro účely, které nesouvisejí
 převážně s jeho obchodní nebo profesní činností:
 A. PODMÍNKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
 Právo na odstoupení od smlouvy
 Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba,
 která není dopravcem, převzali nebo přijali poslední zboží.
 Jelikož pracujeme s plně automatizovaným systémem, jsou objednávky vyřizovány ihned po jejich zadání.
 Proto nemůžeme přerušit proces přepravy až do doručení, takže vrácení peněz není možné
 po přijetí zboží.
 Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás, Belle Praha, informovat jasným
 prohlášením (např. e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odstoupení je
 dokončeno, jakmile zboží obdržíme. Náklady na vrácení zboží hradí
 kupující.
 Záznam o zásilkách v přepravě
 Jelikož naše zboží je zasíláno z Asie, může dojít k delším přepravním lhůtám, nad kterými nemáme
 žádnou kontrolu. Pokud je zboží již na cestě k vám, není možné jej zrušit. Počkejte prosím,
 až zboží obdržíte, a poté nám jej vraťte. Samozřejmě nás můžete předem informovat
 o svém zrušení.
 Abychom vám mohli zaručit co nejrychlejší vrácení, žádáme vás, abyste nám zaslali potvrzení o odeslání
.
 Důsledky odstoupení od smlouvy
 Pokud odstoupíte od této smlouvy, jsme povinni vám bezodkladně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme
 obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy a zboží, vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi,
 s výjimkou nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že jste si zvolili jiný způsob dodání než nejlevnější standardní dodání, které
 nabízíme). Pro tuto
 platbu použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili pro původní
 transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány žádné poplatky za
 tuto platbu.
 ** VŠECHNY VRÁCENÉ ZBOŽÍ BUDE ZASLÁNO DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII NA
 NÁKLADY ZÁKAZNÍKA