Politicas de transporte
Zásady pro doručování
- Po zadání objednávky trvá její zpracování 1–3 pracovní dny. Během týdne
to trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat
- o něco déle. - Jakmile bude vaše objednávka zpracována, bude odeslána a doručení trvá v průměru
4–7 pracovních dnů.
- Snažíme se, aby byl proces objednávání a doručování pro naše zákazníky co nejjednodušší.
Pokud však máte nějaké dotazy nebo další připomínky, neváhejte kontaktovat
náš tým zákaznického servisu. Níže vysvětlujeme, jak bude vaše objednávka zpracována
doručena.
- Zadání objednávky
Proces objednávání v obchodě Shop name je co nejjednodušší. Nejprve musíte přejít na
stránku produktu a přidat požadovaný produkt do nákupního košíku. K tomu klikněte na
černé tlačítko „Přidat do košíku“.
- Zde je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty. Pokud je vše v
pořádku, klikněte na políčko „Přejít k pokladně“. Na informační stránce budete muset
zadat správné údaje o adrese. Ujistěte se, že jsou všechny informace správné. Pokud jsou tyto
informace vyplněny správně, můžete kliknout na tlačítko „Pokračovat v odeslání“.
Na stránce „Odeslání“ máte možnost zkontrolovat zadané adresní údaje.
Upozorňujeme také, že každá zásilka je zasílána zcela zdarma. Jako
projev vděčnosti našim zákazníkům hradíme vždy náklady na dopravu a doručení.
Nyní můžete pokračovat kliknutím na políčko „Pokračovat k platbě“.
V platebních možnostech máte na výběr mezi různými způsoby platby. Na
hellostella.com jsou všechny platební možnosti šifrovány pomocí SSL, což znamená, že se můžete vždy spolehnout
na bezpečné platební prostředí. – Klarna (odložená platba) - Kreditní karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa) – Účet Paypal – EPS – Okamžitě
Jakmile vyberete správný způsob platby, budete muset kliknout na tlačítko
„Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na zvolený způsob platby. Postupujte podle
pokynů na této stránce a dokončete objednávku. V nepravděpodobném případě, že byste měli
s objednávkou nějaké problémy, můžete se na nás kdykoli obrátit.
Poštovné
- Poštovné hradíme u každé objednávky. Všechny naše produkty doručujeme až k vašim dveřím
zcela zdarma. Neexistuje ani žádné minimální množství pro objednávku.
Doprava vaší objednávky
Našli jste na našem webu perfektní vzhled nebo doplněk? Pak si ho chcete užít co
nejdříve! Proto se postaráme, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co
nejrychleji. -
Abychom mohli účtovat spravedlivé ceny za naše produkty, rozhodli jsme se sbírat balíčky
ve velkém množství a odesílat je najednou, jakmile dosáhneme minimálního množství.
Doufáme, že pro nás budete mít pochopení a budete nám pomáhat vytvářet lepší a zdravější
svět. - Upozornění: Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů máme velmi napilno a může docházet ke zpožděním
v důsledku krize způsobené koronavirem. Při zadávání objednávky to prosím berte v úvahu. Uděláme vše pro to,
abychom vaši objednávku odeslali co nejrychleji. - Chcete-li zajistit, aby byla vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás e-mailem. Náš servisní tým vám
rád poradí s vhodným řešením.